POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En ELECTRONIC SECURITY SYSTEMS S.A.C. (en adelante, “ESS”), reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de la información personal de nuestros usuarios, clientes y aliados comerciales. Por ello, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad, la cual regula la recopilación, almacenamiento, uso y protección de los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web.

1. Titularidad del Banco de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de este sitio web es:

Razón Social: ELECTRONIC SECURITY SYSTEMS S.A.C.
RUC: 20210441213
Domicilio legal: Av. Ricardo Palma Nro. 341 Int. 901, Lima – Perú
Correo de contacto ARCO: [privacidad@ess.pe / contacto@ess.pe]

Los datos personales recabados serán incorporados a los bancos de datos de titularidad de ESS, los cuales se encuentran o serán debidamente inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

2. Datos Personales Recopilados

ESS recopila únicamente los datos personales necesarios para atender las solicitudes de los usuarios y brindar nuestros servicios de ingeniería, seguridad electrónica e integración tecnológica. Los datos recolectados a través de los formularios web incluyen:

Nombres y apellidos.
Correo electrónico corporativo o personal.
Teléfono de contacto / celular.
Empresa o institución a la que representa.
Cargo o puesto dentro de la organización.
Dirección IP e información de navegación mediante cookies.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán tratados de manera confidencial para las siguientes finalidades principales:

Atender y responder consultas, cotizaciones o requerimientos de información sobre nuestros productos, soluciones y servicios B2B.
Gestionar reuniones comerciales, visitas técnicas, demos de proyectos y asesorías personalizadas.
Tramitar la ejecución de contratos, proyectos o relaciones comerciales con nuestros clientes y proveedores.

Finalidades Adicionales (Opcionales): Con su consentimiento expreso, ESS podrá utilizar sus datos de contacto para:

Envío de boletines informativos, actualizaciones tecnológicas y novedades de la industria.
Invitaciones a eventos corporativos, seminarios web, talleres o lanzamientos tecnológicos con marcas aliadas.

4. Consentimiento

Al marcar la casilla (checkbox) de aceptación de la Política de Privacidad y hacer clic en los botones de envío de formularios en nuestro portal web, el usuario otorga su consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco para que ESS trate sus datos personales bajo las condiciones establecidas en este documento.

5. Transferencia y Compartición de Datos

ESS no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o ajenos a su operación.

Encargados de tratamiento: Para el correcto funcionamiento del sitio web y gestión comercial, ESS podrá compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (servidores en la nube, plataformas de envío de correo, CRM o hosting), quienes actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
Transferencias Internacionales (Flujo Transfronterizo): Debido al uso de infraestructura tecnológica en la nube (servidores de hosting o herramientas de mailing ubicados fuera del Perú), sus datos pueden ser objeto de transferencia internacional únicamente para almacenamiento y procesamiento bajo estándares internacionales de seguridad.
Marcas y Partners Tecnológicos: En casos específicos de registro de proyectos, garantías o soporte técnico avanzado, los datos de la empresa o cliente podrán gestionarse con el fabricante o socio tecnológico correspondiente, garantizando su uso exclusivo para dicha gestión.

6. Tiempo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, hasta que sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o hasta que el usuario solicite su cancelación o revocación del consentimiento, salvo obligación legal o judicial en contrario.

7. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene derecho a acceder a sus datos en poder de ESS, conocer las condiciones de su tratamiento, solicitar su actualización o rectificación, pedir su cancelación o supresión cuando considere que no están siendo tratados conforme a ley, y oponerse al tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito dirigida a nuestro correo electrónico: [contacto@essperu.com], indicando:

Nombre completo del titular y copia del DNI o documento de identidad equivalente.
Petición clara y concreta que motiva la solicitud.
Dirección o correo electrónico para recibir la respuesta.
Documentos que sustenten la solicitud (de ser el caso).

La atención de las solicitudes se realizará dentro de los plazos legales previstos por la Ley N° 29733 (20 días hábiles para el derecho de Acceso y 10 días hábiles para Rectificación, Cancelación u Oposición).

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web utiliza cookies técnicas, de rendimiento y analítica para optimizar la experiencia de navegación, analizar el tráfico web y mejorar nuestros contenidos.

Cookies esenciales: Necesarias para la navegación y correcto funcionamiento del portal.
Cookies de analítica: Permiten medir de forma anónima la interacción de los usuarios con el sitio (ej. Google Analytics).

El usuario puede configurar o desactivar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador de internet.

9. Medidas de Seguridad

ESS implementa las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales requeridas por la normativa vigente para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, protegiendo los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

ESS se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente en este mismo sitio web con la fecha de última actualización.